Remboursements et Echanges

ÉCHANGES
Nous avons une politique de retour et d'échange de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de vos articles pour demander un échange.

Si votre article est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter et nous traiterons votre remplacement immédiatement et sans frais d'expédition supplémentaires. Si votre article est en rupture de stock, nous le remplacerons par un autre article de valeur équivalente ou de style similaire, selon votre préférence.

Si vous êtes pas satisfait de votre marchandise , faites-le nous savoir et nous vous aiderons à choisir un autre article. Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition pour l'échange d'articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Pour commencer un retour/échange, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

 

REMBOURSEMENTS / ANNULATIONS
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande.

Pour annuler votre commande, vous devez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Si vous annulez votre commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison d'origine (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons ). Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de tout produit vendu si la perte résulte d'une mauvaise manipulation de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après réception des produits.

Vous devez renvoyer les produits au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation. Vous devrez supporter les frais de retour des marchandises, y compris les taxes applicables.

Voici les adresses auxquelles vous pouvez renvoyer les produits :

Si les produits ont été réceptionnés en France:

Min International Co., Ltd.
c/o B2LOG
400, av Roumanille
BP 309
06906 Sophia-Antipolis Cedex - France

Si les produits ont été reçus ailleurs (hors France et les pays où nous avons des partenaires comme indiqué dans la rubrique Partenaires mondiaux):

Service client, Rich Gone Broke
Rm B 11F Win Sun Manufacturing Bld, 2 San Hop Lane, Tuen Mun
Hong-Kong, Hong-Kong

 

EXCEPTIONS / ARTICLES NON RETOURNABLES
Nous n'acceptons pas les échanges ou les annulations sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

 

ADMISSIBILITÉ
Pour pouvoir bénéficier d'un retour/échange ou d'une annulation, les articles doivent être dans le même état que vous les avez reçus, non portés et non utilisés, avec des étiquettes et dans leur emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou preuve d'achat.

 

INFORMATIONS DE CONTACT
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question au contact@richgonebroke.com.